Espero que este artículo sea útil para los propietarios de pequeños negocios y emprendedores que quieran llevar su negocio al mundo digital.
En la actualidad, el mundo digital es básico en la vida cotidiana. Las personas de todas las edades utilizan internet para comprar, trabajar, comunicarse y entretenerse. Esto significa que los negocios que quieran tener éxito, deben estar presentes en el mundo digital.
Pasos para llevar tu negocio al mundo digital
Para llevar tu negocio al mundo digital, debes seguir estos pasos:
- Define tus objetivos
¿Quieres aumentar las ventas? ¿Mejorar el servicio al cliente? ¿Conseguir nuevos prospectos? Una vez que sepas lo que quieres lograr, será más fácil elegir una estrategia de adecuada.
- Observa a tu competencia
Es importante investigar a tu competencia para ver cómo están utilizando el mundo digital. Esto te ayudará a entender lo que funciona y lo que no. Te dará una idea general de qué hacer y qué no hacer.
- Crea un sitio web profesional
Tu sitio web es tu escaparate digital. Debe ser atractivo, fácil de usar y proporcionar información relevante a tus clientes potenciales. Asegúrate de incluir información sobre tus productos o servicios, tu ubicación, horarios, formas de pago y sobre todo alguna forma de contacto para que puedan llamarte o escribirte.
- Utiliza las redes sociales
Las redes sociales facilitan conectar con tus clientes actuales y potenciales. Crea páginas de redes sociales para tu negocio y utilízalas para compartir fotos y videos de tus productos o servicios, noticias de la empresa y promociones. No trates de estar en todas las redes sociales, elige la más relevante para tu actividad. Si no sabes cómo vender, lee: Por favor, no hagas publicidad en facebook.
- Ofrece contenido de calidad
El contenido es la clave para atraer a clientes potenciales y generar tráfico a tu sitio web. Puedes crear contenido en forma de artículos de blog, vídeos, infografías o guías. Hagas lo que hagas, siempre habrá alguien a quien le interesen tus productos o servicios.
- Promociona tu negocio en línea
Una vez que tengas un sitio web y contenido de calidad, necesitas promocionar tu negocio en línea. Puedes hacerlo utilizando las redes sociales, el correo electrónico marketing o la publicidad en línea.
Consejos prácticos para Pymes y emprendedores
Además de los pasos generales que se han mencionado anteriormente, aquí hay algunos ejemplos de casos de diferentes tipos de empresas:
Consejos prácticos para una panadería:
- Ofrece envíos a domicilio. El envío a domicilio es una forma conveniente para que los clientes compren tus productos.
- Crea una suscripción para que los clientes reciban pan fresco todos los días. Esto puede ser una buena opción para oficinas, restaurantes y hoteles.
- Utiliza el marketing local para llegar a clientes que viven cerca. Por ejemplo, puedes crear anuncios en Google Maps o en sitios web de reseñas locales.
- Suscripciones: Las panaderías pueden ofrecer suscripciones a sus clientes para que reciban pan fresco todos los días. Esto puede ser una buena opción para oficinas, restaurantes y hoteles.
- Pedidos en línea: Las panaderías pueden ofrecer pedidos en línea para que los clientes puedan realizar sus pedidos desde casa. Esto puede ser una buena opción para clientes que no pueden visitar la panadería en persona.
Ideas para los agentes de seguros:
- Ofrece consultas en línea. Las consultas en línea son una forma conveniente para que los clientes puedan obtener información sobre tus servicios sin tener que visitarte en persona.
- Crea un blog para compartir consejos sobre seguros, noticias de la industria y otros temas relevantes. Esto puede ayudar a generar confianza y credibilidad con tus clientes potenciales.
- Utiliza el marketing de afiliación para ganar comisiones por enviar tráfico a sitios web de seguros. Las persona interesadas realizarán todo el trámite de contratación en línea y tu recibirás una comisión sólo por referirlos.
- Blog: Los agentes de seguros pueden crear un blog para compartir consejos sobre seguros, noticias de la industria y otros temas relevantes. Esto puede ayudar a generar confianza y credibilidad con sus clientes potenciales.
Ejemplo de Digitalización de una ferretería o tlapalería
- En el caso de una ferretería, el contenido de calidad podría incluir artículos sobre cómo realizar reparaciones domésticas o comerciales, consejos sobre el uso de herramientas y reseñas de productos.
- Promociones en Facebook: La ferretería podría ofrecer un descuento del 10% en todos los pedidos realizados en línea para los nuevos clientes que lleguen a su página de Facebook.
- Publicidad en Google Ads: Una empresa podría crear un anuncio de texto para llegar a las personas que están buscando un negocio en su zona. El anuncio podría incluir el nombre del negocio, su dirección y un enlace a su sitio web.
- Ofrece pedidos vía WhatsApp o teléfono. Esta es una forma sencilla de llegar a los clientes que no quieren o no pueden realizar pedidos en línea.
- Pide a tus clientes que dejen reseñas en línea. Las reseñas positivas pueden ayudar a atraer nuevos clientes al ver que el negocio ofrece buen servicio y otras personas lo recomiendan.
Conclusión:
Llevar tu negocio al mundo digital es una inversión con gran potencial. Al seguir estos consejos, puedes crear una presencia digital sólida que te ayude a alcanzar tus objetivos empresariales.
No tengas miedo de pedir ayuda a profesionales. Hay muchos recursos disponibles para ayudarte a crear y gestionar tu presencia digital.
Sé paciente. Lleva tiempo construir una presencia digital sólida. No esperes resultados inmediatos.
Te deseamos mucho éxito!